Ponte en contacto

Estamos aquí para ayudar. Rellena el siguiente formulario para contactarnos

Dirección

Rm B1510, Edificio Rongchaobinghai B, Calle Haixiu, Distrito de Bao'an, Shenzhen

Teléfono

86-755-86677678

Correo electrónico

soporte@4covr.com

WhatsApp

+86-133 88438090

Canal de YouTube

@4covrsecuritysystem

Horario comercial

Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. ,GMT+8

Equipo de Soporte

Nuestro equipo de soporte siempre está listo para ayudarle con cualquier pregunta o problema.

  • Gavin.Jiang
    Siempre listo para ayudar con cualquier pregunta que tengas.
  • Jimmy.Wang
    Soporte cordial para todas sus necesidades.
  • Jessie.Huang
    Listo para ayudar con todas tus preguntas técnicas.

Sus preguntas, respondidas

Encuentra respuestas rápidas a nuestras preguntas más comunes.

Pedido y envío

1. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado. Úsalo en nuestro sitio web o en el sitio del transportista para verificar el estado de tu entrega.

2. ¿Cuánto tarda el envío?

La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar más, dependiendo de la ubicación.

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, enviamos a muchos países de todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega se mostrarán al finalizar la compra.

4. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos lo antes posible para solicitar cambios o la cancelación.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago seguras al finalizar la compra.

Producto y Devoluciones

1. ¿Cuál es su política de devolución?

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra si los productos no han sido usados y se encuentran en su empaque original. Contacta a nuestro soporte para obtener ayuda.

2. ¿Están sus productos cubiertos por garantía?

Sí, todos nuestros productos incluyen una garantía limitada. Consulte la página del producto o contáctenos para obtener más detalles.

3. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, hay precios especiales disponibles para pedidos grandes o de empresas. Contáctenos para obtener más información.

4. ¿Está segura mi información personal?

Nos tomamos la privacidad en serio y utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos.

5. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o a través de nuestra página de Contacto. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.