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Preguntas frecuentes
Envío y garantía y pago
1. ¿Cuáles son sus opciones de pago? ¿Y qué monedas admiten?
Puede usar PayPal (disponible en 202 países y 25 monedas) para comprar productos de seguridad de Reolink, o usar tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) directamente sin iniciar sesión en su cuenta de PayPal. Consulte los detalles de la Política de pagos.
2. ¿Cuánto cuestan los derechos de aduana?
Los aranceles aduaneros dependen de dónde se envíen sus artículos y a dónde se envíen. Vea los detalles en la sección de Tarifas de envío de la Política de envío y entrega.
3. ¿A dónde pueden realizar envíos? ¿Cuánto tardaré en recibir mis artículos?
Vendemos cámaras de seguridad a Estados Unidos, Alemania, el Reino Unido y otras decenas de países. Y gestionamos los pedidos en un plazo de 24 horas y entregamos los paquetes a nuestros transportistas en un plazo de 48 horas laborables. El tiempo de entrega varía según el origen y el destino de sus artículos.
Consulte los detalles aquí: Política de envíos y entregas.
4. ¿Existe la opción de ampliar la garantía?
Sí, ofrecemos piezas y complementos compatibles para prolongar la vida útil de su sistema.
5. ¿Proporcionan manuales de instrucciones o guías de uso?
Cada producto viene con un manual de usuario detallado, y hay guías digitales disponibles en línea.
6. ¿Qué tan rápido son el envío y la entrega?
Los pedidos se envían en un plazo de 72 horas y la entrega suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.
7. ¿Ofrecen opciones de compra al por mayor o para empresas?
Sí, 4COVR ofrece precios y paquetes especiales para pedidos de empresas o equipos.
8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente si necesito ayuda?
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o por teléfono; estamos aquí para ayudarle.
