Nous sommes là pour vous aider. Remplissez le formulaire ci-dessous pour nous contacter
Notre équipe de support est toujours prête à vous aider pour toute question ou problème.
Nous contacter
Adresse
Rm B1510, Rongchaobinghai Building B, Haixiu Road, Bao'an District, Shenzhen
Téléphone
86-755-86677678
Courriel technique
support@4covr.com
+86-133 88438090
Chaîne YouTube
@4covrsecuritysystem
Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, HGMT+8
Vos Questions, Nos Réponses
Trouvez des réponses rapides à nos questions les plus fréquentes.
Commande et livraison
1. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois votre commande expédiée. Utilisez-le sur notre site Web ou celui du transporteur pour vérifier l’état de votre livraison.
2. Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. L'expédition internationale peut prendre plus de temps, selon la destination.
3. Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays du monde entier. Les frais de port et les délais de livraison seront indiqués lors du paiement.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dès que possible pour demander des modifications ou une annulation.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisé au moment du règlement.
Produit et retours
1. Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat si les produits sont inutilisés et dans leur emballage d'origine. Contactez notre support pour obtenir de l'aide.
2. Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos produits comprennent une garantie limitée. Consultez la page du produit ou contactez-nous pour plus de détails.
3. Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, des tarifs spéciaux sont disponibles pour les commandes importantes ou professionnelles. Contactez-nous pour plus d'informations.
4. Mes renseignements personnels sont-ils sécurisés?
Nous prenons la confidentialité au sérieux et utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données.
5. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre page Contactez-nous. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.
